« Dès le début du projet, nous avons souhaité créer un lieu rassurant, accessible et profondément orienté vers le service. Tout en respectant l’identité visuelle et les codes couleur du groupe Alphega, nous avons imaginé un parcours client fluide, structuré et intuitif. Des postes de conseil répartis tout au long de l’espace de vente permettent d’accompagner les patients à chaque étape, afin qu’ils ne se sentent jamais seuls dans leur recherche d’information ou de produits. Plusieurs espaces spécialisés ont été aménagés pour répondre à des besoins spécifiques : accompagnement des patients en oncologie, conseils en dermocosmétique, services dédiés au bien-être et à la mobilité. Une caisse dédiée à la parapharmacie complète un ensemble de postes d’encaissement organisés en fin de parcours pour garantir confort et efficacité. Chaque zone a été pensée pour valoriser l’offre et faciliter la découverte des produits, sans jamais compromettre la clarté du cheminement. Les cabines de services, le robot de dispensation et les espaces réservés aux enfants témoignent d’une vision tournée vers l’avenir et de la volonté de proposer une expérience de santé complète, humaine et innovante. Cette pharmacie reflète pleinement l’engagement, la compétence et la capacité d’anticipation de la Dr Mabille ».

M.me Mabilais